
El pasado sábado 2 de febrero se realizó una capacitación introductoria al personal del Fondo Mutual sobre los principios de la calidad y de la certificación ISO 9001. Esta actividad se enmarcó dentro del proceso de certificación que inició meses atrás la a Organización para autenticar su servicio con estándares internacionales.
El proceso de certificación implica una revisión minuciosa sobre todas las actividades internas y externas en las que se implica el Fondo Mutual; para corregir los procedimientos en función de brindar un excelente servicio. Además, también se creará un sistema de gestión que definirá lineamientos para evaluar y mejorar procesos.
Según lo proyectado, se espera que el Fondo Mutual disponga de este importante logro para el próximo mes de julio del año 2020.