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¿Qué requisitos debe cumplir para solicitar crédito con el Fondo Mutual CCSS?
Para solicitar crédito personal con el Fondo Mutual CCSS debe:
- Tener mínimo un año de ser afiliado al Fondo Mutual CCSS.
- Estar al día con sus obligaciones.
- Ser pensionado por vejez o invalidéz o empleado mayor de 55 años cumplidos.
- Recibir una liquidez mínima de ¢314.000,00.
Si cumple dichos requisitos, solicite su crédito presentando:
- Documento de identidad vigente y en buen estado.
- Constancia de ingresos vigente ( del mismo mes en el que se presenta la solicitud).
- Pensionados: Constancia detallada y desglosada de pensión.
- Empleado CCSS: Constancia salarial y colillas de pago de los últimos 3 meses
- Independiente: Certificación de ingresos emitida por un Contador Público Autorizado.
- Documento con su número de cuenta IBAN.
Todo crédito queda sujeto a valoración y a póliza saldo-deudor.
¿Cuándo puedo renovar mi crédito o ampliarlo?
- Si había usted solicitado un crédito por el monto máximo de ¢2.500.000.00 de colones a un plazo máximo de 60 meses (5 años) y ya cumplió con el pago de 30 cuotas consecutivas completas puede solicitar la renovación de su crédito. Si es un plazo menor debe haber cancelado el 50% de cuotas pactadas en tiempo y forma.
- Si usted no ha adquirido la deuda por el monto máximo según su capacidad de pago (liquidez) y desea ampliarlo, debe de haber cumplido con un mínimo de 2 cuotas pagas completas en tiempo y forma.
- Si requiere de un crédito especial y ya cuenta con el crédito máximo de ¢2.500.000.00 colones, debe de cumplir con la liquidez y requisitos establecidos en el Reglamento de Crédito.
¿Cuál es la documentación que debo tener para realizar un crédito?
La documentación por presentar dependerá de su estado de asalariado activo o si es jubilado.
Para todos los mutualistas los requisitos generales son:
Artículo 5.- Requisitos generales
Para la formalización de las líneas de crédito que se indican en el presente Reglamento, los mutualistas deben cumplir con los siguientes requisitos generales:
- Contar con 12 meses cumplidos de ser afiliado al Fondo Mutual (con excepción el crédito de turismo).
- Estar al día con sus cuotas de afiliación y créditos activos.
- Tener actualizados sus datos personales.
- Estar laborando (mínimo 12 meses de laborar para el mismo patrono). Este requerimiento no aplica a los mutualistas que se encuentran Pensionados.
- Contar con una liquidez mínima de ¢314.000.00 colones, ya tomando en cuenta la mensualidad del crédito que desea adquirir, y también tomando en cuenta otras deducciones que se le realicen ya sea la cuota de afiliación personal o la cuota de afiliación de sus familiares que haya afiliado y que se hace cargo del pago de estas afiliaciones, así como también de otras líneas de crédito que se encuentren activas.
- Firmar la documentación correspondiente del trámite de crédito, el mutualista debe de firmar igual como firmo en la cédula de identidad.
- Para los casos que el mutualista no firme, ya que así lo indica en la cédula de identidad, el mutualista debe de poner la huella dactilar en cada uno de los documentos del crédito, también debe estar presente un testigo el cual da fe y declara que él mutualista realizó el trámite de crédito y plasmó la huella dactilar en cada uno de los documentos respectivos, el testigo debe de firmar un documento de declaración y aportar una fotocopia de la cédula de identidad, este documento debe de estar en buen estado y vigente, la fotocopia debe de visualizar la parte del frente y la parte de atrás del documento de identidad.
- El testigo debe de ser un familiar cercano o allegado del mutualista, el testigo no puede ser un colaborador activo del Fondo Mutual.
Documentación a presentar según condiciones del solicitante
Empleados de la Caja Costarricense del Seguro Social
- Fotocopia de la cédula de identidad, este documento debe de estar en buen estado y vigente, la fotocopia debe de visualizar la parte del frente y la parte de atrás del documento de identidad.
- Presentar Constancia Salarial (vigencia 30 días desde su emisión) y las colillas de pago de los últimos dos meses.
- Para calcular la liquidez se toma en cuenta solamente el salario fijo.
- Documento de su número cuenta IBAN, del banco o entidad financiera respectiva, la cuenta a suministrar debe de ser en colones y estar activa.
- Realizar tramite de autorización, de rebajo automático de su cuenta bancaria para el pago mensual del crédito que está tramitando. Esto aplica para los mutualistas que no es posible realizar la deducción directamente de la planilla de salario.
Pensionados
- Fotocopia de la cédula de identidad, este documento debe de estar en buen estado y vigente, la fotocopia debe de visualizar la parte del frente y la parte de atrás del documento de identidad.
- Constancia detallada y desglosada de la pensión emitida por la entidad que realizo su jubilación, este documento debe de ser emitido en el mismo mes, que está realizando el crédito.
- Documento de su número cuenta IBAN, del banco o entidad financiera respectiva, la cuenta a suministrar debe de ser en colones y estar activa.
- Realizar tramite de autorización de rebajo automático de su cuenta bancaria, para el pago mensual del crédito que está tramitando. Esto aplica para los mutualistas que no es posible realizar la deducción directamente de su pensión.
Empleado público o privado
- Fotocopia de la cédula de identidad, este documento debe de estar en buen estado y vigente, la fotocopia debe de visualizar la parte del frente y la parte de atrás del documento de identidad.
- Constancia de salario dirigida a la Asociación Fondo de Mutualidad de los Empleados de la C.C.S.S. (vigencia 30 días de emitida).
- Documento de su número cuenta IBAN, del banco o entidad financiera respectiva, la cuenta a suministrar debe de ser en colones y estar activa.
- Realizar tramite de autorización de rebajo automático de su cuenta bancaria, para el pago mensual del crédito que está tramitando. Esto aplica para los mutualistas que no es posible realizar la deducción directamente de la planilla del salario.
Trabajador Independiente
- Fotocopia de la cédula de identidad, este documento debe de estar en buen estado y vigente, la fotocopia debe de visualizar la parte del frente y la parte de atrás del documento de identidad.
- Certificación de ingresos emitida por un Contador Público Autorizado (original) dirigida a la Asociación Fondo de Mutualidad de los Empleados de la C.C.S.S. (vigencia 30 días de emitida).
- Documento de su número cuenta IBAN, del banco o entidad financiera respectiva, la cuenta a suministrar debe de ser en colones y estar activa.
- Realizar tramite de autorización de rebajo automático de su cuenta bancaria, para el pago mensual del crédito que está tramitando. Esto aplica para los mutualistas que no es posible realizar la deducción directamente de la planilla del salario.
¿Cuánto tiempo demoran para realizar la visita y realizar el depósito correspondiente?
Después de 8 días hábiles, una vez firmado el pagaré.
¿Cómo puedo saber quiénes son mis beneficiarios?
Consultar en nuestras oficinas, o bien por medio de nuestros correos electrónicos oficiales o WhatsApp.
¿Cómo puedo realizar el cambio de los beneficiarios?
- Si posee su firma digital se le envía el formulario correspondiente por correo electrónico, mismo que debe enviar debidamente lleno y firmado digitalmente en ambas hojas, adjuntando la fotocopia de su cédula por ambos lados.
- Por medio de atención de nuestros asesores a los centros de salud de la CCSS.
- O bien puede presentarse en las plataformas de servicio en San José, Puntarenas, Liberia, Pérez Zeledón y Limón.
¿Cuántas y cuáles personas puedo cubrir con el paquete funerario?
Nuestro Fondo Mutual le cubre cinco paquetes funerarios; dentro de lo cuales puede cubrir a familiares en primer grado de consanguinidad (Mutualista, Pareja, Hijos, Padres, Hermanos).
Actualmente nuestro servicio se brinda a través de las siguientes 3 funerarias: Funeraria La Piedad, Funeraria del Magisterio y Villa del Señor, por lo que llamando a nuestra central telefónica al número 2233-9878 marcando la opción 4 le transferirá la llamada a las funerarias.
¿Qué incluyen los paquetes funerarios?
Existen dos paquetes a escoger:
- El paquete de entierro el cual cubre: Cofre, 5 arreglos Florales, Sala de Velación, catafalco, Servicio de cafetería, Servicio estándar preparación del cuerpo, Carroza fúnebre con traslado a todo el país. la velación se realiza en la sucursal de la funeraria que se contactó más cercana.
- El paquete de cremación incluye: cremación, traslado del cuerpo al lugar de cremación, cofre para la cremación ecológico, autopsia, urna para las cenizas, embalaje y trámite de permisos.
La sala de velación es en las salas disponibles en cada funeraria.
¿Cubren los fallecimientos por Covid-19?
Nuestro servicio incluye el paquete de cremación, según los protocolos establecidos por el Ministerio de Salud para este tipo de fallecimiento.
¿Cuál es el monto del beneficio económico?
El monto actual es de ¢10.000.000.00 (Diez millones de colones).
¿Cuál es el método para hacer efectiva el beneficio económico en momentos de pandemia?
La entrega de la documentación de dicho trámite lo puede hacer de forma personal o bien que un tercero que se apersone a entregar la documentación completa requerida en cualquiera de nuestras sedes.
¿Cuánto tiempo tardan para cancelar el monto del beneficio económico?
Aproximadamente 30 días hábiles a partir de la fecha de entrega de la documentación en alguna de nuestras plataformas de servicio.
¿Qué otros beneficios tengo por ser afiliada(o)?
- Gracias a su estatus de mutualista como funcionario, pensionado de la CCSS, trabajador de cooperativas, y de las empresas externas que brindan servicio a la CCSS, pueden extenderle a un familiar en primer grado de consanguinidad el derecho de ingresar como mutualista y disfrutar de todos los mismos derechos, permitiendo esto que toda su familia este protegida.
- Se están realizando varios convenios, donde usted podrá disfrutar de descuentos en varios comercios, hoteles, y otros.
- Acceso a Cremación de Mascotas, Servicio Dental y Turismo, así como otros proyectos en camino.
- Créditos personales para diferentes necesidades, pago de deudas, estudio, salud, remodelación del hogar, arreglo de vehículo entre otros.
- Y el beneficio más importante es contar con una organización que le da respaldo, protección, seguridad y calidad en todos nuestros servicios.
¿Cómo me doy cuenta si tengo cuotas pendientes?
Puede consultar comunicándose al Call Center del Fondo Mutual o bien puede contactarnos por los siguientes medios email: cobros@fondomutualccss.com y WhatsApp 8510-7888.
¿Cómo puedo reportar el pago?
Debe de enviar el comprobante de pago (imagen visible y completa, datos del mutualista (#cédula y nombre completo).
WhatsApp Crédito y Cobro 8510-7888
Email: cobros@fondomutualccss.com
¿Cuánto tiempo tardan en aplicar el pago?
Este proceso puede durar 48 horas en días hábiles y en horario de atención al público. Y que dicho pago cumpla con los requerimientos de aplicación (comprobante visible – imagen completa – y que indique los datos del mutualista # cédula y nombre completo).
Así mismo les llegará una confirmación por el mismo medio que enviaron el comprobante.
¿Dónde puedo visualizar las cuentas bancarias?
En nuestra página web, redes sociales, comunicándose al Call Center o en nuestros boletines
BANCO NACIONAL: 100-01-095-002871-0 IBAN: CR 020-151-095-10010028717
BANCO COSTA RICA: 001-485094-7 IBAN: CR 350-152-0100-1048509477
SUCURSAL CCSS: 342-01-1
SINPE MOVIL: 8510-1915
CEDULA JURIDICA: 3-002-075616
MUY IMPORTANTE: No olvide detallar en el comprobante de pago su número de cedula.
¿Cómo puedo saber las direcciones y los horarios de las diferentes sucursales?
Tenemos sucursales en: Puntarenas, Pérez Zeledón, Liberia y Limón. Todas ubicadas en las oficinas de Coopecaja.
Y en San José, ubicados, 725 mts al sur del parqueo de la CCSS.
Puede visualizarlo en esta página web: https://fondomutualccss.com/contacto/ en nuestras redes sociales o comunicándose al Call Center.
¿Qué no somos?
- No es un plan de ahorro que pueda retirar cuando desee
- No somos una cooperativa
- No es una pensión complementaria
- No se ahorra sus aportes de póliza, la póliza se utilizará para los beneficiarios asignados por su voluntad en el formulario de afiliación.
¿Cuáles son los requisitos para utilizar el servicio?
Ser afiliado al Fondo Mutual
Estar al día con sus aportes
Mínimo 12 meses de ser afiliado
Puede utilizar 1 servicio cada año natural cumplió desde el último servicio utilizado de cremación de mascotas
¿Cuáles empresas tienen convenio?
San Francisco de Asís, Plaza Mascotas, Funeraria & Crematorio Villa del Señor, EcoHuellas y Memorial Pets. Ver más información de cada empresa: www.fondomutualccss.com/huellas-de-luz-cremacion-de-mascotas/
¿Como puedo utilizar el servicio?
Debe de contactarse con una de las empresas que se tiene convenio
Indica que es asociado al Fondo Mutual CCSS
Indica que requiere de un servicio de cremación de mascotas y así la empresa inicia el proceso de coordinación del servicio.
¿Cuáles son los requisitos para utilizar el servicio?
Ser afiliado al Fondo Mutual
Estar al día con sus aportes
Mínimo 3 meses de ser afiliado
Servicio dentro del territorio nacional
¿Cuáles empresas tienen convenio?
Funeraria La Piedad, Funeraria del Magisterio, Funeraria & Crematorio Villa del Señor, Funeraria Celestial y Funeraria Valle Dorado. Ver más información de cada empresa: https://fondomutualccss.com/nuestro-legado/
¿Cómo puedo utilizar el servicio?
Debe de contactarse con una de las empresas que se tiene convenio (Nuestra central telefónica: 2233-9878 opción 1)
Cuando se contacta con la funeraria de su preferencia informa que es asociado al Fondo Mutual CCSS
Indica que requiere de un servicio funerario y así la empresa inicia el proceso de coordinación del servicio.
¿Cómo solicito un estado de cuenta de mi crédito?
Presentándose en cualquiera de nuestras sedes ubicadas en San José – Puntarenas – Liberia – Perez Zeledon – Limón
O bien por correo electrónico (info@fondomutualccss.com) y/o WhatsApp (8510-7888)
Debe de enviar una carta solicitando el estado de cuenta dirigida al Fondo Mutual CCSS, en la carta debe indica su nombre completo, número de cédula y fecha
Asunto: Solicitud de estado de cuenta de mi crédito
La carta debe de estar firmada
Brindar el número de teléfono de contacto y correo electrónico,
Adjuntar la cédula por ambos lados
Ambos documentos deben de ser legibles y estar en buen estado
¿Cómo solicito una constancia de que soy afiliado?
Presentándose en cualquiera de nuestras sedes ubicadas en San José – Puntarenas – Liberia – Perez Zeledon – Limón
O bien por correo electrónico (info@fondomutualccss.com) y/o WhatsApp (7042-1212)
Debe de enviar una carta dirigida al Fondo Mutual CCSS, en la carta debe indica su nombre completo, número de cédula y fecha
Asunto: Solicitud de constancia de afiliación
La carta debe de estar firmada
Brindar el número de teléfono de contacto y correo electrónico,
Adjuntar la cédula por ambos lados
Ambos documentos deben de ser legibles y estar en buen estado
Solicitud de constancia de depósito de beneficio económico
¿Cómo solicito una constancia de depósito de beneficio económico?
Este tramite es solo para beneficiarios del beneficio económico ya tramitado y cancelado
Presentándose en cualquiera de nuestras sedes ubicadas en San José – Puntarenas – Liberia – Perez Zeledon
O bien por correo electrónico (info@fondomutualccss.com) y/o WhatsApp (7042-1212)
Debe de enviar una carta dirigida al Fondo Mutual CCSS, en la carta debe indica su nombre completo, número de cédula y fecha
Asunto: Solicitud constancia de depósito de beneficio económico
La carta debe de estar firmada
Brindar el número de teléfono de contacto y correo electrónico,
Adjuntar la cédula por ambos lados
Ambos documentos deben de ser legibles y estar en buen estado
¿Qué familiares cubre los servicios funerarios?
Cada asociado tiene el beneficio de 5 servicios funerarios y los puede utilizar en caso de fallecimiento de (PADRE – MADRE – HERMANO – HERMANA – HIJO – HIJA – CONYUGUE O PAREJA – MUTUALISTA)
¿Cuánto dura la respuesta del estudio de un crédito de caso especial?
Debe de presentar los requisitos del préstamo que se solicitan
Debe de presentar una carta dirigida al Fondo Mutual CCSS, en la carta debe indica su nombre completo, número de cédula y fecha
Explicar a detalle la situación del porque requiere el crédito
La carta debe de estar firmada
Brindar el número de teléfono de contacto y correo electrónico,
Adjuntar la cédula por ambos lados
Ambos documentos deben de ser legibles y estar en buen estado
De ser necesario se le contactara y solicitara documentación extra para valorar el caso Tiempo de duración dependerá de la documentación suministrada, tiempo mínimo 8 días naturales
¿Cómo puedo contactarme con un asesor comercial?
Johanna Baldi 8317-6350, San José Este y Cartago
William Benavides 6047-5844, San José Oeste
Andrés Hernández 6444-0125, Alajuela y Heredia
George Carvajal 6014-0544, Puntarenas
Leonardo Navarro 8505-8653, Zona Sur
Corina Hernández 8321-6583, Limón y Huetar Norte
Oscar Campos 8948 3738, Guanacaste
¿Qué debo hacer si ya me jubilé?
Actualizar datos
Coordinar el rebajo del pago de afiliación
Consultar si tiene pendientes en sus obligaciones
Solicitar información de los beneficios
¿Qué debo hacer si me encuentro incapacitado / permiso sin goce de salario / fuera de planillas?
Debe de realizar los pagos de sus obligaciones por los diferentes medios disponibles y reportar el pago esto para que mantenga los beneficios activos y no le afecte si necesita hacer uso de estos.
¿Cómo puedo volverme afiliar al Fondo Mutual?
Presentándose en cualquiera de nuestras sedes ubicadas en San José – Puntarenas – Liberia – Perez Zeledon – Limón o bien solicitar la visita a domicilio teléfono 2233-9878.
Llenar el formulario oficial de afiliación (físico o firma digital) y documentación requerida
Si presenta morosidad con el Fondo Mutual debe de hacer la cancelación total del monto pendiente mediante pago de contado o bien financiamiento
Cuando se realice el tramite completo y se reciba la primera cuota se activa su afiliación.
¿Cómo me puedo ver afectado en mis beneficios siendo afiliado?
Desactualización de sus datos personales
Presenta morosidad en su cuota de afiliación
No manteniendo la comunicación con la Organización ya sea por medio de los diferentes canales de comunicación (redes sociales – Pagina web – vía telefónica – mensajería – correo electrónico).
¿Cómo puedo perder mi afiliación al Fondo Mutual CCSS?
Tal como dicta el Estatuto por falta de pago en sus obligaciones
¿Cuáles son los requisitos para solicitar un crédito?
Para solicitar crédito personal con el Fondo Mutual CCSS debe:
- Tener mínimo un año de ser afiliado al Fondo Mutual CCSS.
- Estar al día con sus obligaciones.
- Ser pensionado por vejez o invalidéz o empleado mayor de 55 años cumplidos.
- Tener una liquidez mínima de ¢314.000.00.
Si cumple dichos requisitos, solicite su crédito presentando:
- Documento de identidad vigente y en buen estado.
- Constancia de ingresos vigente ( del mismo mes en el que se presenta la solicitud).
- Pensionados: Constancia detallada y desglosada de pensión.
- Empleado público o privado: Constancia salarial y colillas de pago de los últimos tres meses.
- Independiente: Certificación de ingresos emitida por un Contador Público Autorizado.
- Documento con su número de cuenta IBAN.
Todo crédito queda suscrito a póliza saldo-deudor
¿Cómo puedo pagar mis cuotas de afiliación y/o préstamo?
Ponemos a su disposición los siguientes medios de pago:
Transferencia electrónica a las siguientes cuentas bancarias:
Asociación Fondo Mutualidad de los Empleados C.C.S.S. cédula jurídica 3-002-075616
BANCO NACIONAL DE COSTA RICA Cuenta IBAN CR020-151-095-10010028717
BANCO POPULAR Y DE DESARROLLO COMUNAL Cuenta IBAN CR330-161-0100011003044-7
BANCO DE COSTA RICA Cuenta IBAN CR-350-152-0100-10485-09477
Vía SINPE al número 8510-1915
Autorización de rebajo de su cuenta bancaria.
Pago directo en nuestras ventanillas.
En caso de cancelación por transferencia electrónica o depósito bancario en nuestras cuentas, o vía SINPE MOVIL, debe enviar el comprobante al correo cobros@fondomutualccss.com o vía WhatsApp al 8510-7888.
¿En qué consiste el Programa de Turismo del FMCCSS?
Es el beneficio que le ofrece el FMCCSS a sus afiliados, consiste otorgarle el financiamiento para el disfrute de lugares y servicios turísticos con precios especiales.
¿A quién va dirigida esta línea de crédito?
Va dirigido a todos los afiliados del FMCCSS, sean asalariados o pensionados.
¿Puedo usar parte de este crédito para cubrir otras necesidades?
No, este financiamiento es única y exclusivamente para consumo de servicios turísticos.
¿Sólo los que solicitan financiamiento pueden gozar de este beneficio y de las condiciones especiales otorgados por los proveedores turísticos?
No, todos los mutualistas pueden gozar del beneficio de tarifas y condiciones especiales convenidas con los proveedores turísticos, siempre y cuando coticen, reserven y pagan los servicios a través del FMCCSS
¿Qué tipo de servicios turísticos puedo obtener?
- Hospedaje
- Tours
- Traslados
- Renta de vehículos
¿Qué debo hacer para obtener financiamiento?
Llamar o visitar la plataforma del FMCCSS y manifestar su deseo de utilizar el beneficio de crédito para visitar algún sitio turístico, se le cotizará y se le presentará un presupuesto. Si desea pagarlo mediante un crédito, se procede al estudio para la aprobación.
¿Puedo solicitar el monto que desee?
No, el crédito se tramita según el monto cotizado por los proveedores siempre y cuando su situación lo permita y no exceda un monto de 500 mil colones y por un plazo a convenir, no mayor a 36 meses.
¿Una vez aprobado el crédito, me depositan el dinero en mi cuenta?
No, el dinero es utilizado para prepagar los servicios cotizados por o los proveedores según lo cotizado.
¿Puedo escoger cualquier lugar?
El Hotel o proveedor turístico debe estar en el territorio nacional y ser parte de los proveedores que se comprometen y cumplen con los requerimientos gubernamentales requeridos para la operación de estos establecimientos.
¿El crédito es inmediato?
No es inmediato, conlleva un trámite y documentación requerida, tardará tan pronto se cumpla este proceso. (Ver requisitos)
¿Puedo pagar directamente al proveedor (Hotel u otro)?
El beneficio es para los afiliados de FMCCSS, por lo que la reservación y pago debe ser a través del FMCCSS.
¿El dinero del crédito lo depositan a la cuenta del mutualista?
No, con dicho crédito se le deposita directamente al proveedor, pagando lo cotizado.
¿Qué pasa si una vez prepagado no puedo ir?
Después de prepagado, solo se aceptan cancelaciones por motivos de fuerza mayor o caso fortuito debidamente justificado y comprobable.
¿Qué pasa en caso de cancelación, después de haber prepagado?
Los proveedores tienen políticas de cancelación y reembolso, si es por caso justificado y comprobado, el FMCCSS negocia con el proveedor para que el mutualista pueda reprogramar su vacación.
(Ver casos de fuerza mayor o fortuito)
¿Qué procede después de haberse aprobado el crédito?
El FMCCSS paga los servicios pactados a los proveedores y le emite la documentación requerida al mutualista, que garantiza sus estadía o disfrute del servicio turístico.
¿Cómo debo proceder para obtener el beneficio?
Llamar a la oficina del Programa de Turismo y consultar por nuestros proveedores según el lugar que desea ir. O si requiere recomendaciones.
¿Puedo contactarles por algún medio digital?
Si puede contactarnos a través de whatsapp 83544891, email: turismo@fondomutualccss.com
¿Qué pasa si al llegar al lugar se presenta alguna situación en especial no acorde con lo esperado o contratado?
Llamar al Agente de Turismo para que revise con el proveedor sobre el inconveniente y buscar las posibles soluciones.
¿Cuáles son los requisitos que debo cumplir como mutualista, para obtener el beneficio otorgado por los proveedores: Hoteles, tours y traslados, en caso de no requerir crédito.
Contar con un mínimo de 6 meses como afiliado al fondo, estar al día con las cuotas y tener los datos actualizados.
¿El Fondo Mutual brinda ayuda económica por fallecimiento de mi mascota?
El Fondo Mutual no brinda ayuda económica ya que al mutualista se le brinda el servicio de cremación de macotas, de requerir utilizar un nuevo servicio puede contactarse con la empresa que tenemos convenio e informar que es asociado y le brindaran un descuento por el servicio solicitado.
¿El Fondo Mutual brinda ayuda económica por fallecimiento del familiar del mutualista?
El Fondo Mutual no brinda ayuda económica ya que el mutualista cuenta con tiene el beneficio de 5 servicios funerarios y los puede utilizar en caso de fallecimiento de (PADRE – MADRE – HERMANO – HERMANA – HIJO – HIJA – CONYUGUE O PAREJA – MUTUALISTA)
¿Cuándo se tiene derecho al pago del beneficio económico por fallecimiento del mutualista?
Tener 12 meses cumplidos en tiempo y forma en la aseguradora
Estar al día con sus obligaciones
¿Cómo me afecta si estoy moroso en mis cuotas de afiliación y crédito?
Para poder gozar y tener activos sus beneficios debe de estar al día con sus obligaciones
Según como dicta el Estatuto, articulo 8 desafiliación, un asociado dejara de ser afiliado al Fondo Mutual cuando se atrase 4 meses en sus cuotas mensuales.
Todo mutualista tiene el derecho y deber de estar pendiente de si se encuentra al día con sus obligaciones
Tener actualizados sus datos personales
Estar verificando que la cuota de afiliación se deduce de su salario, pensión o de su cuenta bancaria; o bien realizar los pagos por medio de las cuentas bancarias que la Organización tiene a su disposición.
Si es trabajador activo interino, sin nombramiento, incapacitado, permiso sin goce de salario, nombramientos irregulares debe de cancelar sus cuotas de afiliación por medio de las cuentas bancarias que la Organización tiene a su disposición o visitar nuestras oficinas para realizar el pago.
¿Cómo puedo formalizar un arreglo de pago?
Se puede contactar a la central telefónica 2233-9878 y marcar a las extensiones 105, 215, 217
Escribirnos al correo cobros@fondomutualccss.com o al WhatsApp 85107888
¿Cuándo puedo ser excluido como mutualista?
ARTÍCULO OCHO: DESAFILIACIÓN
Un asociado dejará de ser afiliado al FONDO MUTUAL, por solicitud expresa, o de oficio cuando:
- Manifieste expresamente su voluntad de separarse de la Asociación. La desafiliación deberá solicitarla por medio de nota escrita por medios oficiales que el FONDO MUTUAL designe.
- Se atrase en el pago de al menos cuatro o más cuotas mensuales consecutivas.
- Podrá considerarse la continuidad por falta de pago durante los próximos veinticuatro meses desde que cesó la aportación, si el asociado demuestra haber padecido en ese lapso alguna enfermedad que lo hiciera incurrir en el atraso o alguna otra causa no imputable a su voluntad producto de la falta de capacidad legal certificada. Para estos efectos, el mutualista, algún beneficiario, o a falta de éste, la persona interesada deberá presentar ante la Junta Directiva las pruebas que le sean solicitadas dentro de las cuales obligatoriamente se requiere el certificado médico y ésta se reservará el derecho de comprobar la autenticidad de lo consignado en los documentos. En los casos que exista una causal de expulsión de un asociado se procederá de la siguiente forma: Previo a la cesación de la condición de mutualista, el fiscal comunicará por escrito al afectado los motivos que inspiran su exclusión, a efecto de que el asociado en el momento en que reciba la comunicación, pueda en el término de ocho días naturales preparar su defensa, cumplido este plazo y en la sesión de Junta Directiva que deberá ser determinada en la comunicación escrita señalada, que tratará lo concerniente al caso de expulsión del asociado, el expulsado podrá estar presente y aportar las pruebas y alegatos ante dicho órgano directivo, así como esgrimir su defensa, siendo la Junta Directiva la que en definitiva acuerde afirmativa o negativamente lo relativo a la expulsión del asociado.