Acerca del Fondo Mutual CCSS

El Fondo Mutual CCSS posee tres postulados fundamentales en que basa su operación y juntos se denominan UNIDAD DOCTRINAL. El primero es su Misión, compromiso esencial con el mutualista. El segundo es su Visión, que constituye una mirada en perspectiva de la Institución y su crecimiento; y la tercera, es la Política de la Calidad; que reúne los principios y valores que orienta el desempeño de sus colaboradores para el cumplimiento de la Misión. 


MISIÓN

“Hacer real el espíritu de solidaridad apoyando a nuestros mutualistas y sus beneficiarios en los momentos cruciales de su vida.”

VISIÓN

“Seremos el mejor gestor de apoyo para nuestros mutualistas y sus beneficiarios, administrando de manera eficiente sus recursos, brindando cada vez más beneficios y servicios con calidad, calidez y oportunidad.”

POLÍTICA DE LA CALIDAD

“Somos una comunidad que sirve a nuestra comunidad mutualista, de manera solidaria, oportuna y empática, con apego a los siguientes principios:

  • Compromiso y responsabilidad con nuestro trabajo, con el sistema de gestión y las leyes nacionales.
  • Uso eficiente de los recursos
  • Trabajo en equipo inspirando confianza
  • Creatividad e innovación”

Sobre la base de estos enunciados que el Fondo Mutual denomina su UNIDAD DOCTRINAL, se ha construido un Sistema de Gestión siguiendo la Norma Internacional de Calidad ISO 9001:2015.

En agosto, 2020, las operaciones del Fondo han logrado su certificación por medio del Organismo Mundial de Certificación G CERTI.

Esto significa que el Fondo cuenta con procesos de trabajo ágiles y con un equipo humano competente en conocimientos, en habilidades y en actitudes, lo cual le ha permitido aprobar las auditorías de calidad externas, para certificar sus operaciones. 

VALORES FUNDAMENTALES

Un pacto de solidaridad con las personas que usted ama

Solidaridad

Es el valor central que da origen a nuestra organización y surge como fruto de la empatía y el deseo de dar sin esperar recibir.

Confianza

La credibilidad en cada persona, acción y relación que establecemos es la esencia de los que hacemos

Compañerismo

Tener vocación de servicio con los demás expresando la sensibilidad social que les caracteriza.

Honestidad

Actitud y fortaleza de los miembros de la Junta Directiva y de los funcionarios, cuyo actuar es transparente y responsable en el cumplimiento de las políticas y los estatutos.

Preguntas frecuentes

Ver todas
  • Debe tener mínimo 1 año de afiliado como mutualista.
  • Tener sus cuotas de afiliación al día.
  • Ser pensionado por vejez o empleado mayor de 60 años cumplidos.
  • Si es pensionado por invalidez puede solicitarlo posterior al año de afiliado, sin afectar su edad cumplida.
  • Recibir una liquidez mínima de ₡200.000 mensuales. ( Sujeta a revisión)
Comunicándose al Call Center del Fondo Mutual, el agente de servicio siempre le realizará algunas consultas para la verificación de los datos personales de forma aleatoria. Seguidamente se le indicaran las personas anotadas que reciben el beneficio de la póliza.
Nuestro servicio incluye el paquete de cremación, según los protocolos establecidos por el ministerio de salud para este tipo de fallecimiento.
Puede verificar dicha información comunicándose al Call Center del Fondo Mutual, quienes por protocolo le realizarán preguntas afines a sus datos personales, para corroborar su identidad. O bien puede consultar al email: Francisco Sánchez Álvarez (f.sanchez@fondomutualccss.com), encargado de cobro.
El monto actual es de ¢9.500.000.oo (nueve millones y medio de colones).

Contáctenos

Teléfono: +(506) 2233-9878

WhatsApp: +(506) 8510-7888

Correo electrónico: info@fondomutualccss.com

Dirección: Del sótano de Oficinas Centrales de la C.C.S.S. , 725 metros sur, edificio azul con amarillo.

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