¿En qué consiste el Programa de Turismo del FMCCSS?
Es el beneficio que le ofrece el FMCCSS a sus afiliados, consiste otorgarle el financiamiento para el disfrute de lugares y servicios turísticos con precios especiales.
¿A quién va dirigida esta línea de crédito?
Va dirigido a todos los afiliados del FMCCSS, sean asalariados o pensionados.
¿Puedo usar parte de este crédito para cubrir otras necesidades?
No, este financiamiento es única y exclusivamente para consumo de servicios turísticos.
¿Sólo los que solicitan financiamiento pueden gozar de este beneficio y de las condiciones especiales otorgados por los proveedores turísticos?
No, todos los mutualistas pueden gozar del beneficio de tarifas y condiciones especiales convenidas con los proveedores turísticos, siempre y cuando coticen, reserven y pagan los servicios a través del FMCCSS
¿Qué tipo de servicios turísticos puedo obtener?
- Hospedaje
- Tours
- Traslados
- Renta de vehículos
¿Qué debo hacer para obtener financiamiento?
Llamar o visitar la plataforma del FMCCSS y manifestar su deseo de utilizar el beneficio de crédito para visitar algún sitio turístico, se le cotizará y se le presentará un presupuesto. Si desea pagarlo mediante un crédito, se procede al estudio para la aprobación.
¿Cuáles son los requisitos que debo cumplir para obtener un crédito?
Para solicitar crédito personal con el Fondo Mutual CCSS debe:
- Tener mínimo un año de ser afiliado al Fondo Mutual CCSS.
- Estar al día con sus obligaciones.
- Ser pensionado por vejez o invalidéz o empleado mayor de 55 años cumplidos.
- Recibir una liquidez mínima de ₡245.000,00.
Si cumple dichos requisitos, solicite su crédito presentando:
- Documento de identidad vigente y en buen estado.
- Constancia de ingresos vigente ( del mismo mes en el que se presenta la solicitud).
- Pensionados: Constancia detallada y desglosada de pensión.
- Empleado CCSS: Constancia salarial y/o las últimas 3 colillas de pago.
- Independiente: Certificación de ingresos emitida por un Contador Público Autorizado.
- Documento con su número de cuenta IBAN.
Todo crédito queda sujeto a valoración.
¿Puedo solicitar el monto que desee?
No, el crédito se tramita según el monto cotizado por los proveedores siempre y cuando su situación lo permita y no exceda un monto de 500 mil colones y por un plazo a convenir, no mayor a 36 meses.
¿Una vez aprobado el crédito, me depositan el dinero en mi cuenta?
No, el dinero es utilizado para prepagar los servicios cotizados por o los proveedores según lo cotizado.
¿Puedo escoger cualquier lugar?
El Hotel o proveedor turístico debe estar en el territorio nacional y ser parte de los proveedores que se comprometen y cumplen con los requerimientos gubernamentales requeridos para la operación de estos establecimientos.
¿El crédito es inmediato?
No es inmediato, conlleva un trámite y documentación requerida, tardará tan pronto se cumpla este proceso. (Ver requisitos)
¿Puedo pagar directamente al proveedor (Hotel u otro)?
El beneficio es para los afiliados de FMCCSS, por lo que la reservación y pago debe ser a través del FMCCSS.
¿El dinero del crédito lo depositan a la cuenta del mutualista?
No, con dicho crédito se le deposita directamente al proveedor, pagando lo cotizado.
¿Qué pasa si una vez prepagado no puedo ir?
Después de prepagado, solo se aceptan cancelaciones por motivos de fuerza mayor o caso fortuito debidamente justificado y comprobable.
¿Qué pasa en caso de cancelación, después de haber prepagado?
Los proveedores tienen políticas de cancelación y reembolso, si es por caso justificado y comprobado, el FMCCSS negocia con el proveedor para que el mutualista pueda reprogramar su vacación.
(Ver casos de fuerza mayor o fortuito)
¿Qué procede después de haberse aprobado el crédito?
El FMCCSS paga los servicios pactados a los proveedores y le emite la documentación requerida al mutualista, que garantiza sus estadía o disfrute del servicio turístico.
¿Cómo debo proceder para obtener el beneficio?
Llamar a la oficina del Programa de Turismo y consultar por nuestros proveedores según el lugar que desea ir. O si requiere recomendaciones.
¿Puedo contactarles por algún medio digital?
Si puede contactarnos a través de whatsapp 83544891, email: turismo@fondomutualccss.com
¿Qué pasa si al llegar al lugar se presenta alguna situación en especial no acorde con lo esperado o contratado?
Llamar al Agente de Turismo para que revise con el proveedor sobre el inconveniente y buscar las posibles soluciones.
¿Cuáles son los requisitos que debo cumplir como mutualista, para obtener el beneficio otorgado por los proveedores: Hoteles, tours y traslados, en caso de no requerir crédito.
Contar con un mínimo de 6 meses como afiliado al fondo, estar al día con las cuotas y tener los datos actualizados.
